Gizlilik Politikası

• Verinizi satmıyoruz, reklam için kimseyle paylaşmıyoruz.
• Kuryenin konumu yalnızca vardiyası açıkken alınır ve yedi gün sonra silinir.
• Müşterinin adresi kuryeye ancak siparişi kabul ettikten sonra açılır.
• Fotoğraf yalnızca sorun çıktığında çekilir; kimse albüm tutmuyor.
• Sitede takip çerezi, reklam pikseli veya ölçümleme aracı yok.

Sipariş verdiğin restoran, teslimat için adını, telefonunu ve adresini bize iletir. Kurye bunları yalnızca siparişi kabul ettikten sonra görür — teklif ekranında adresin tamamı görünmez, sadece semt yazar.

Kurye bu bilgileri hiçbir yere kaydetmemekle ve kimseyle paylaşmamakla yükümlüdür; bu, işe başlarken kabul ettiği taahhüdün maddelerinden biridir.

Bir sorun çıkarsa — kapı açılmazsa, paket hasar alırsa, adres bulunamazsa — kurye fotoğraf çeker. Bu fotoğraf teslimat kapısını ve çevresini gösterebilir. Yalnızca oturum açmış yönetici görebilir ve yalnızca o siparişle ilgili anlaşmazlıkta kullanılır.

Sipariş takip bağlantısında kuryenin yalnızca adı ve araç türü görünür; telefonu ve soyadı paylaşılmaz.

Konumun yalnızca vardiyan açıkken alınır. Vardiyanı kapattığında takip durur — uygulama açık kalsa bile. Konumun teslimat eşleştirmesi ve ücret hesabı için gerekli; yedi gün sonra kayıtlardan otomatik silinir.

Kaç teslimat yaptığın, ne kazandığın ve hangi siparişte ne olduğu kayıt altındadır. Bunlar hakedişinin hesabıdır ve hesabını her an uygulamadan görebilirsin.

Aramaların ve adreste beklediğin süre kaydedilir. Bu seni korumak için: “müşteriye ulaşamadım” dediğinde bunu ispatlayan kayıt olur.

• Kişisel veriyi satmıyor, kiralamıyor, reklam ağlarıyla paylaşmıyoruz.
• Kuryenin vardiyası dışında konumunu almıyoruz.
• Müşterinin telefonunu ve adresini restoran dışında kimseye açmıyoruz.
• Ziyaretçi davranışı ölçmüyor, oturum kaydı almıyoruz.
• Yemek platformlarına kişisel veri göndermiyoruz; yalnızca siparişin durumunu bildiriyoruz.

Kayıtlarının silinmesini isteyebilirsin. Ticari ve vergisel saklama yükümlülüğü olan kayıtlar (fatura, hakediş, sipariş belgeleri) yasal süre dolmadan silinemez; bunun dışındakiler talebin üzerine silinir.

Talebini basvuru@murgo.com.tr iletebilirsin. Ayrıntılı hakların KVKK aydınlatma metninde yazılı.

Murgo hizmetleri 18 yaşından küçüklere yönelik değildir. Bilerek çocuk verisi toplamayız; farkına varırsak sileriz.