KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu Köksal Yılmazkaya'dır. Murgo Kurye, bu işletmenin ticari adıdır.

Mesir Vergi Dairesi, vergi kimlik numarası 9780801345

Murgo bir kurye işletmesidir. Yemek satmaz, restoran işletmez; restoranların aldığı siparişleri Muradiye, Yunusemre / Manisa bölgesinde taşır.

Müşteri olarak

• Ad soyad ve telefon numarası — kurye kapıda size ulaşabilsin diye.
• Teslimat adresi, kapı notu ve adresin harita koordinatı.
• Sipariş içeriği, tutarı ve ödeme yöntemi.
• Teslimat sırasında çekilen fotoğraf — yalnızca sorunlu durumlarda: kapı açılmadığında, paket hasar aldığında veya döküldüğünde, adres bulunamadığında. Fotoğraf teslimat kapısını ve çevresini gösterebilir.
• Kuryenin sizi kaç kez aradığı ve adreste ne kadar beklediği.

Kurye olarak

• Kimlik ve iletişim bilgileri, kurye kodu, araç türü ve plaka.
• IBAN — hakediş ödemesi için.
• Vardiya açıkken konum bilgisi: enlem, boylam, yön, hız, konum doğruluğu ve pil seviyesi. Vardiya kapalıyken konum toplanmaz.
• Teslimat geçmişi, kazanç, kesinti ve mahsup kayıtları.
• Cihaz bildirim jetonu — teklif bildirimi gönderebilmek için.

Restoran yetkilisi olarak

• İşletme adı, adresi, konumu ve yetkili kişinin adı ile telefonu.
• Sipariş ve hakediş kayıtları.

• Teslimatı gerçekleştirmek: kuryenin adresi bulması, sizi araması, paketi ulaştırması.
• Teslimat ücretini hesaplamak — ücret gerçek yol mesafesinden çıkar, bu yüzden koordinat gerekir.
• Siparişi en yakın uygun kuryeye atamak.
• Teslim edilemeyen siparişlerde ne olduğunu kanıtlamak — fotoğraf ve arama kaydı hem müşteriyi hem kuryeyi korur.
• Kurye hakedişini hesaplamak ve ödemek.
• Yasal saklama ve muhasebe yükümlülüklerini yerine getirmek.

Bu işleme, sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c), hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) ve meşru menfaat (m.5/2-f) hukuki sebeplerine dayanır.

• Kurye konum kayıtları: 7 gün. Sistem bunları otomatik siler. Amaç teslimat sırasında rotayı takip etmek; sonrasında saklamanın karşılığı yok.
• Sipariş kayıtları ve teslimat fotoğrafları: ticari defter ve belge saklama süresi boyunca.
• Kurye özlük ve hakediş kayıtları: iş ilişkisi süresince ve sona ermesinden itibaren yasal zamanaşımı süresince.
• Bildirim jetonu: uygulama silinene veya oturum kapatılana kadar.

Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez. Yalnızca hizmetin verilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde paylaşılır:

• Siparişi taşıyan kuryeyle — adınız, telefonunuz ve adresiniz. Kurye bu bilgileri hiçbir yere kaydetmemekle ve kimseyle paylaşmamakla yükümlüdür.
• Siparişi veren restoranla — teslimat durumu ve sonucu.
• Siparişin geldiği yemek platformuyla — yalnızca siparişin durumu; kişisel veri gönderilmez.
• Yasal olarak yetkili kamu kurumlarıyla, talep edilmesi hâlinde.

Sistem aşağıdaki hizmet sağlayıcıların sunucularında çalışır. Bu sağlayıcılar yurt dışında bulunur; verileriniz KVKK m.9 kapsamında yurt dışına aktarılmış olur.

• Kurye ve panel parolaları şifrelenmiş özet olarak saklanır; hiçbir yerde açık metin parola tutulmaz.
• Platform ve restoran erişim anahtarlarının yalnızca şifrelenmiş özeti saklanır; açık hâlleri hiçbir yerde tutulmaz.
• Teslimat fotoğraflarına yalnızca oturum açmış yönetici erişebilir; bağlantılar önbelleğe alınmaz.
• Panelde her kullanıcı yalnızca yetkisi olan işlemi yapabilir; para ve ekip işlemleri ayrı yetkiye bağlıdır.
• Kurye uygulaması müşteri bilgilerini yalnızca sipariş kabul edildikten sonra gösterir; teklif aşamasında tam adres görünmez.

KVKK m.11 uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluşmuşsa silinmesini isteme ve işlemenin sonucunda aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı basvuru@murgo.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

Yazılı başvuru yapmayı tercih ederseniz tebligat adresimizi telefonla veya e-postayla talep edebilirsiniz. İşletme şahıs işletmesi olduğu ve kayıtlı adres konut adresi olduğu için bu sayfada açık olarak yayınlanmamaktadır; talep hâlinde bildirilir.